Terma & Syarat

Terma ini terpakai apabila anda menggunakan kedai dalam talian ini, yang dikendalikan oleh CAREPLUS Clinic (Chye Family Medicine Specialist Clinic), 48 Jalan Lang Kuning, 52100 Kepong Baru, Kuala Lumpur (“kami”). Dengan menggunakan kedai ini atau membuat pesanan, anda bersetuju dengan terma ini dan Dasar Privasi kami.

Maklumat perubatan

Maklumat di laman web ini adalah umum dan tidak menggantikan konsultasi dengan doktor. Sentiasa baca label dan ikut nasihat doktor atau ahli farmasi kami. Dalam kecemasan, pergi ke hospital terdekat atau hubungi 999.

Ubat preskripsi

Ubat preskripsi hanya dibekalkan selepas salah seorang doktor kami menyemak maklumat anda dan meluluskannya. Sila jawab soalan perubatan kami dengan jujur dan lengkap, berkenaan orang yang akan menggunakan ubat tersebut. Doktor kami mungkin menghubungi anda, meminta maklumat lanjut, atau menolak pesanan jika ubat itu tidak sesuai. Jika sesuatu item ditolak, kami akan membatalkannya dan membayar balik jumlah yang anda bayar untuknya, kecuali dinyatakan sebaliknya di halaman produk. Untuk PrEP HIV, yuran pemprosesan 8% dikenakan jika anda memesan tanpa ujian darah atau preskripsi yang sah dan kemudian meminta bayaran balik dan bukannya melengkapkannya, tetapi tiada yuran jika doktor kami memutuskan PrEP tidak sesuai untuk anda (lihat Maklumat Penghantaran).

Harga dan pembayaran

Harga adalah dalam ringgit Malaysia (RM). Anda boleh membayar dengan kad, perbankan dalam talian FPX atau e-dompet melalui penyedia pembayaran kami. Pesanan anda disahkan sebaik sahaja pembayaran diterima. Jika harga di laman ini jelas salah, kami akan menghubungi anda sebelum menghantar pesanan, dan anda boleh membatalkannya dengan bayaran balik penuh.

Kupon dan mata ganjaran

Setiap kupon hanya terpakai pada produk yang diliputinya, dan satu item hanya boleh menggunakan satu kupon. Mata ganjaran tidak mempunyai nilai tunai dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai. Kami mungkin mengubah peraturan kupon dan mata ganjaran dari semasa ke semasa.

Penghantaran dan pemulangan

Caj dan tempoh penghantaran, serta peraturan pemulangan dan bayaran balik kami, ada di halaman Maklumat Penghantaran.

Pakej saringan kesihatan

Tiada tempahan diperlukan. Selepas membeli pakej, datang terus ke mana-mana klinik kami semasa waktu operasi dan tunjukkan e-resit anda. Untuk pakej yang melibatkan ujian darah, berpuasa selama 8 jam sebelum lawatan anda (air kosong dibenarkan).

Akaun anda

Rahsiakan kata laluan anda. Anda bertanggungjawab atas pesanan yang dibuat menggunakan akaun anda, jadi beritahu kami segera jika anda rasa orang lain telah menggunakannya.

Penggunaan laman web

Jangan salah guna laman web ini, contohnya dengan cuba memintas keselamatannya, mengganggu fungsinya, atau memuat naik apa-apa yang menyalahi undang-undang atau berbahaya. Teks, gambar dan reka bentuk di laman web ini adalah milik kami atau pembekal kami dan tidak boleh disalin untuk kegunaan komersial tanpa kebenaran bertulis kami.

Tanggungjawab kami

Kami berusaha memastikan maklumat di laman web ini tepat, tetapi butiran produk boleh berubah dan kesilapan boleh berlaku. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung atau berbangkit akibat penggunaan laman web ini. Tiada apa-apa dalam terma ini yang mengehadkan hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 atau undang-undang Malaysia yang lain.

Perubahan pada terma ini

Kami mungkin mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa. Versi di halaman ini semasa anda membuat pesanan terpakai untuk pesanan tersebut.

Undang-undang yang terpakai

Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia.

Hubungi kami

WhatsApp atau hubungi +60 11-2615 1500, atau e-mel contact@chyeclinic.com.