Farmasi dalam talian dipimpin doktor oleh CarePlus Clinic · Penghantaran percuma untuk pesanan dari RM80WhatsApp +6011-26151500
Troli

Maklumat Penghantaran

Caj penghantaran

  • Penghantaran percuma ke seluruh Malaysia untuk pesanan RM80 ke atas.
  • Bawah RM80: RM5.90 ke Semenanjung Malaysia, RM8.00 ke Sabah, Sarawak dan Labuan.
  • Ambil di klinik: percuma.

Penghantaran

Pesanan biasanya dihantar dalam masa 2 hari bekerja selepas pembayaran, melalui kurier yang boleh dijejak. Nombor penjejakan akan dipaparkan dalam akaun anda sebaik sahaja pesanan dihantar.

Ubat preskripsi hanya dihantar selepas diluluskan oleh doktor kami.

Semua pesanan bergantung pada stok. Jika sesuatu item kehabisan stok, kami akan menghubungi anda dahulu, kemudian menghantar item yang ada dan bakinya apabila stok tiba.

Tempoh penghantaran bergantung pada kurier dan lokasi anda. Sabah, Sarawak, Labuan dan kawasan pedalaman mungkin mengambil masa beberapa hari lebih lama. Caj penghantaran tidak dibayar balik.

Pemulangan dan bayaran balik

Demi keselamatan, ubat dan produk kesihatan tidak boleh dipulangkan selepas dihantar, kecuali anda menerima item yang tidak dipesan atau produk yang rosak atau cacat.

Jika ini berlaku, jangan tanggalkan sebarang tag atau keluarkan produk daripada bungkusan asalnya. Hubungi kami dalam masa 24 jam selepas penghantaran melalui WhatsApp atau telefon di +60 11-2615 1500 dengan nombor pesanan serta gambar atau video produk. Kami akan membimbing anda melalui proses pemulangan.

Kami memeriksa setiap produk yang dipulangkan. Jika masalahnya ialah kecacatan pembuatan atau item yang salah, kami akan membayar balik harga penuh produk tersebut, atau menukarnya jika anda mahu.

Kami tidak boleh membayar balik produk:

  • yang dibeli di tempat lain selain kedai dalam talian ini atau cawangan CAREPLUS Clinic
  • yang rosak akibat salah guna atau pengendalian yang cuai (contohnya bahan kimia, api terbuka, haba tinggi atau objek tajam)

Jika doktor kami tidak meluluskan ubat preskripsi yang anda pesan, kami akan membatalkan item itu dan membayar baliknya, kecuali dinyatakan sebaliknya di halaman produk.

Bayaran balik PrEP HIV (Tenof-EM)

PrEP hanya boleh dibekalkan dengan ujian darah atau preskripsi yang sah. Jika anda memesan PrEP tanpanya dan kemudian meminta bayaran balik dan bukannya melengkapkan ujian atau konsultasi dengan doktor kami, kami membayar balik jumlah bayaran anda tolak yuran pemprosesan 8%. Jika doktor kami memutuskan PrEP tidak sesuai untuk anda, anda menerima bayaran balik penuh tanpa yuran.

Kami memproses bayaran balik sebaik sahaja produk yang dipulangkan diperiksa, dan kami akan menghubungi anda tentang cara bayaran balik dibuat.